Obavijesti

Gračec/Brckovljani bez vode
14. siječnja 2022. Komentari - 0
OBAVIJEST potrošačima vode
naselja Gračec, općina Brckovljani,
na području POSLOVNE JEDINICE DUGO SELO

U  petak, 14. siječnja 2022.godine neće biti opskrbe vodom za navedeno naselje od 09:00 do 12:00 sati radi prespajanja cjevovoda.

Vodoopskrba i odvodnja Zagrebačke županije d.o.o. zahvaljuje na strpljenju i razumijevanju.

Zagreb, 14.01.2022.godine
IVANIĆ GRAD/dio Industrijske ceste bez vode
4. siječnja 2022. Komentari - 0
OBAVIJEST potrošačima vode
u Ivanić Gradu, Industrijske ceste od Savske ulice do ulice Donja Poljana,
na području POSLOVNE JEDINICE IVANIĆ GRAD.

U  utorak, 04. siječnja 2022.godine došlo je do puknuća magistralnog cjevovoda i privremenog prekida vodoopskrbe u navedenoj ulici. Procijenjeno vrijeme otklona kvara i normalizacije opskrbe je do 14:00 sati.
Naselje Brckovljani bez vode
17. prosinca 2021. Komentari - 0
OBAVIJEST potrošačima vode
općine Brckovljani, naselja Brckovljani na području POSLOVNE JEDINICE DUGO SELO.

U subotu, 18. prosinca 2021.godine, od 09.00 do 13:00 sati, radi prespajanja vodovodne trase, navedeno naselje neće imati vode.

Vodoopskrba i odvodnja Zagrebačke županije d.o.o. zahvaljuje na strpljenju i razumijevanju.

Zagreb, 17.12.2021.godine
Kloštar Ivanić/ulica Svete Marije bez vode
6. prosinca 2021. Komentari - 0
OBAVIJEST potrošačima vode
općine Kloštar Ivanić, ulice Svete Marije na području POSLOVNE JEDINICE IVANIĆ GRAD.

U ponedjeljak, 06. prosinca 2021.godine, radi kvara na vodovodnoj trasi, do 13:00 sati neće biti opkskrbe vodom u navedenoj ulici.

Vodoopskrba i odvodnja Zagrebačke županije d.o.o. zahvaljuje na strpljenju i razumijevanju.

Zagreb, 06.12.2021.godine

Najčešća pitanja

Prijenos vlasništva nad priključkom možete izvršiti na temelju pisanog dokumenta ovisno o razlogu promjene vlasništva. Dokument može biti: Ugovor o kupoprodaji nekretnina, Darovni ugovor, Ugovor o najmu ili Rješenje Suda o nasljeđivanju u slučaju smrtnog slučaja vlasnika priključka.

Navedeni dokument nam možete dostaviti osobno ili putem pošte sa naznakom za promjenu vlasništva.

Napominjemo da prije dostave gore navedenog dokumenta izvršite očitanje brojila, te da nad navedenim priključkom ne smije biti potraživanja od strane Vodoopskrbe i odvodnje Zagrebačke županije d.o.o. jer u protivnom nećemo izvršiti prijenos.

Reklamaciju možete podnijeti našoj službi reklamacija osobno na odjelu naplate i fakturiranja u zgradi Uprave Vodoopskrba i odvodnja Zagrebačke županije d.o.o., Koledovčina 1, Zagreb, ili pisano putem pošte, faksa ili e-pošte.

Reklamacije na račune primamo do datuma valuta navedenom na izdanom računu za navedeni period.

Prije podnošenja reklamacije obvezno očitajte svoje brojilo jer stanje brojila je osnova za izradu obračuna. Odgovor na Vašu reklamaciju primiti ćete u pismenom obliku. Za ostale informacije možete kontaktirati na odjel naplate i fakturiranja na brojeve telefona koje možete pronaći u adresaru.

U našoj evidenciji potrošače dijelimo na sljedeće kategorije:

  • domaćinstva
  • stanari
  • gospodarstvo

1. Potrošače u kategoriji domaćinstva dijelimo na:

  • stalne potrošače (domaćinstva koja stalno troše vodu)
  • povremene potrošače (korisnike koji povremeno troše vodu).

Očitanje vodomjera za obje kategorije vrši se dvomjesečno.

Povremenim potrošačima kod kojih nije bilo moguće izvršiti očitanje vodomjera šalje se obavijest o nemogućnosti očitanja i zahtjev za dostavu očitanja vodomjera jednom godišnje.

2. Kategoriji stanara

Računi se dostavljaju dvomjesečno, osim stanarima u Kolodvorskoj 1, B.A. Kažotića 1 i Antuna Mihanovića 1, Dugo Selo mjesečno.

3. Potrošače u kategoriji gospodarstva dijelimo na:

  • velike
  • male

Velikim potrošačima u kategoriji gospodarstva računi se ispostavljaju mjesečno.

Malim potrošačima u kategoriji gospodarstva računi se ispostavljaju svaka dva mjeseca.

Odluku o cijeni usluge opskrbe pitkom vodom iz vodoopskrbnog sustava Vodoopskrba i odvodnja Zagrebačke županije d.o.o. donosi skupština društva, uz prethodnu suglasnost načelnika i gradonačelnika jedinica lokalne samouprave u čijem se vlasništvu VIOZŽ d.o.o. nalazi. Cijena usluge opskrbe pitkom vodom iz vodoopskrbnog sustava VIOZŽ d.o.o sastoji se od fiksnog i varijabilnog dijela. Fiksni dio (mjesečna naknada za opskrbnu uslugu) služi pokriću troškova koji ne ovise o količini isporučenih vodnih usluga, a nastaju kao posljedica priključenja nekretnine na komunalne vodne građevine. Varijabilni dio (m3 isporuke) osnovne cijene vodnih usluga ovisi o količini isporučenih vodnih usluga.

Varijabilni dio sastoji se od sljedećih propisanih elemenata prema spomenutoj uredbi:

  • osnovna cijena
  • naknada za razvoj
  • naknada za korištenje
  • naknada za zaštitu

Zakonska osnova temelj za donošenje cijene vodne usluge i njezina naplata od vlasnika ili drugog posjednika nekretnine u kojoj se usluga koristi je Zakon o vodama (NN 153/10.) i Zakon o financiranju vodnog gospodarstva (NN 153/10.), te Uredba o najnižoj osnovnoj cijeni vodnih usluga i vrsti troškova koje cijena vodne usluge pokriva (NN 112/10.)