Obavijesti

Ivanić Grad do 12 sati bez vode
22. siječnja 2021. Komentari - 0
OBAVIJEST potrošačima vode Ivanić Grada na području POSLOVNE JEDINICE IVANIĆ GRAD. U četvrtak, 22. siječnja 2021.godine u vremenu do 12:00 sati radi oštećenja cjevovoda privremeno će bez vode ostati potrošači grada Ivanić Grada. Vodoopskrba i odvodnja Zagrebačke županije d.o.o. zahvaljuje na strpljenju i razumijevanju. Zagreb, 22.01.2021.godine
Dio Zeline bez vode
21. siječnja 2021. Komentari - 0
OBAVIJEST potrošačima vode u naseljima Guštovići, Gornje Psarjevo i dio Biškupca Zelinskog u ulicama Bregi i Brusovec na području POSLOVNE JEDINICE SVETI IVAN ZELINA. U četvrtak, 22. siječnja 2021.godine u planiranom vremenu od 11:00 do 14:00 sati doći će do privremenog prekida vodoopskrbe u navedenim naseljima zbog radova na vodoopskrbnoj mreži.
Dugo Selo/Kažotićeva i Kolodvorska bez vode
19. siječnja 2021. Komentari - 0
OBAVIJEST potrošačima vode u bl. Augustina Kažotića i Kolodvorskoj ulici na području POSLOVNE JEDINICE DUGO SELO. U utorak, 14. siječnja 2021. godine došlo je do privremenog prekida vodoopskrbe u navedenim ulicama zbog puknuća vodovodnog cjevovoda. Vode neće biti u vremenu od 10:00 do 12:00 sati. Radovi su u tijeku, ponovna uspostava distribucije vode se očekuje iza 12:00 sati.
Dugo Selo/Domobranska i danas bez vode
14. siječnja 2021. Komentari - 0
OBAVIJEST potrošačima vode u Domobranskoj ulici na području POSLOVNE JEDINICE DUGO SELO. U srijedu, 14. siječnja 2021. godine došlo je do privremenog prekida vodoopskrbe u navedenoj ulici zbog puknuća vodovodnog cjevovoda. Vode neće biti u vremenu od 10:00 do 12:00 sati. Radovi su u tijeku, ponovna uspostava distribucije vode se očekuje iza 12:00 sati.

Najčešća pitanja

Prijenos vlasništva nad priključkom možete izvršiti na temelju pisanog dokumenta ovisno o razlogu promjene vlasništva. Dokument može biti: Ugovor o kupoprodaji nekretnina, Darovni ugovor, Ugovor o najmu ili Rješenje Suda o nasljeđivanju u slučaju smrtnog slučaja vlasnika priključka.

Navedeni dokument nam možete dostaviti osobno ili putem pošte sa naznakom za promjenu vlasništva.

Napominjemo da prije dostave gore navedenog dokumenta izvršite očitanje brojila, te da nad navedenim priključkom ne smije biti potraživanja od strane Vodoopskrbe i odvodnje Zagrebačke županije d.o.o. jer u protivnom nećemo izvršiti prijenos.

Reklamaciju možete podnijeti našoj službi reklamacija osobno na odjelu naplate i fakturiranja u zgradi Uprave Vodoopskrba i odvodnja Zagrebačke županije d.o.o., Koledovčina 1, Zagreb, ili pisano putem pošte, faksa ili e-pošte.

Reklamacije na račune primamo do datuma valuta navedenom na izdanom računu za navedeni period.

Prije podnošenja reklamacije obvezno očitajte svoje brojilo jer stanje brojila je osnova za izradu obračuna. Odgovor na Vašu reklamaciju primiti ćete u pismenom obliku. Za ostale informacije možete kontaktirati na odjel naplate i fakturiranja na brojeve telefona koje možete pronaći u adresaru.

U našoj evidenciji potrošače dijelimo na sljedeće kategorije:

  • domaćinstva
  • stanari
  • gospodarstvo

1. Potrošače u kategoriji domaćinstva dijelimo na:

  • stalne potrošače (domaćinstva koja stalno troše vodu)
  • povremene potrošače (korisnike koji povremeno troše vodu).

Očitanje vodomjera za obje kategorije vrši se dvomjesečno.

Povremenim potrošačima kod kojih nije bilo moguće izvršiti očitanje vodomjera šalje se obavijest o nemogućnosti očitanja i zahtjev za dostavu očitanja vodomjera jednom godišnje.

2. Kategoriji stanara

Računi se dostavljaju dvomjesečno, osim stanarima u Kolodvorskoj 1, B.A. Kažotića 1 i Antuna Mihanovića 1, Dugo Selo mjesečno.

3. Potrošače u kategoriji gospodarstva dijelimo na:

  • velike
  • male

Velikim potrošačima u kategoriji gospodarstva računi se ispostavljaju mjesečno.

Malim potrošačima u kategoriji gospodarstva računi se ispostavljaju svaka dva mjeseca.

Odluku o cijeni usluge opskrbe pitkom vodom iz vodoopskrbnog sustava Vodoopskrba i odvodnja Zagrebačke županije d.o.o. donosi skupština društva, uz prethodnu suglasnost načelnika i gradonačelnika jedinica lokalne samouprave u čijem se vlasništvu VIOZŽ d.o.o. nalazi. Cijena usluge opskrbe pitkom vodom iz vodoopskrbnog sustava VIOZŽ d.o.o sastoji se od fiksnog i varijabilnog dijela. Fiksni dio (mjesečna naknada za opskrbnu uslugu) služi pokriću troškova koji ne ovise o količini isporučenih vodnih usluga, a nastaju kao posljedica priključenja nekretnine na komunalne vodne građevine. Varijabilni dio (m3 isporuke) osnovne cijene vodnih usluga ovisi o količini isporučenih vodnih usluga.

Varijabilni dio sastoji se od sljedećih propisanih elemenata prema spomenutoj uredbi:

  • osnovna cijena
  • naknada za razvoj
  • naknada za korištenje
  • naknada za zaštitu

Zakonska osnova temelj za donošenje cijene vodne usluge i njezina naplata od vlasnika ili drugog posjednika nekretnine u kojoj se usluga koristi je Zakon o vodama (NN 153/10.) i Zakon o financiranju vodnog gospodarstva (NN 153/10.), te Uredba o najnižoj osnovnoj cijeni vodnih usluga i vrsti troškova koje cijena vodne usluge pokriva (NN 112/10.)